近年來，隨著電動車的普及，交流充電樁也隨之出現在各個角落。但是，隨著使用量的增加，故障也時有發生。那么，在交流充電樁出現故障時，我們應該做些什么呢？

首先，當我們發現充電樁出現故障時，不要驚慌失措，應該冷靜下來，并觀察周圍環境，確保自己的安全。如果發現故障比較嚴重并且有危險，應該立即將自己和周圍的人移動到安全地點，避免任何可能的危險。

其次，如果故障比較小或者看起來并沒有危險，我們應該及時聯系緊急維修人員或撥打相關的維修熱線，告訴他們具體的故障情況，并提供充電樁的位置和編號等信息，以便維修人員能夠快速地找到故障點并進行處理。

同時，如果周圍有其他車主或者路人，我們也可以詢問他們是否遇到過類似的問題，或者聽聽他們有什么建議或經驗可以幫助我們解決問題。

接著，如果故障并沒有造成安全威脅，我們可以先將車移到安全地點或者其他的充電樁進行充電，以便等待維修人員的到來并進行維修。

在等待維修人員到來的過程中，我們也可以嘗試著自己進行一些簡單的排查和故障診斷，如檢查充電樁是否連接電源，保險是否熔斷，插頭與插座是否松動等。但是，如果我們沒有相關的知識和技能，就不要輕易進行操作，以免造成更大的損失，應該等待專業人員的到來。

總的來說，當交流充電樁出現故障時，我們應該保持冷靜，確保自己的安全，及時聯系維修人員或撥打相關的熱線，將故障情況告知維修人員，并等待專業人員的到來進行處理。如果故障并沒有造成安全威脅，我們可以先將車移到安全地點或者其他的充電樁進行充電，以便等待維修人員的到來并進行維修。在此過程中，我們也可以嘗試著自己進行一些簡單的排查和故障診斷，但是如果沒有相關的知識和技能，就不要輕易進行操作。